Je viens de payer ma commande, que se passe-t-il ensuite ?
Vérifiez votre boîte de réception ! Vous recevrez un e-mail confirmant votre commande et votre numéro de commande. Un deuxième e-mail lorsque votre commande est terminée et expédiée avec vos informations de suivi et votre lien de suivi pour vérifier la progression pendant le transport.
Nous vous contacterons également pour vous informer du jour de livraison.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?
Une fois votre commande passée, celle-ci sera traitée le jour même ou le jour ouvrable suivant.
Le délai d'expédition est alors compris entre 2 et 4 jours ouvrables.
Le délai de livraison varie selon les pays. Habituellement, la livraison prend entre 3 et 6 jours ouvrables.
ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS ?
Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
— L'article n'aurait pas dû être utilisé de quelque manière que ce soit
— La demande de retour s'effectue dans les 7 jours suivant la livraison
— Le retour s'effectue dans les 7 jours suivant la demande de retour
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Malheureusement, nous n'acceptons pas les échanges mais l'article peut nous être retourné selon les conditions de retour.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
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